マーケティング戦略において、自社と競合他社、そして市場環境を分析する「3C分析」。その詳細について解説します。
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3C分析とは
3C分析とは、企業が市場環境を正確に把握し、自社製品やサービスを競合優位性を持って提供するために行うマーケティングフレームワークのことです。
3Cとは、Customer（顧客）、Competitor（競合他社）、Company（自社）の頭文字をとったもので、それぞれの要素を分析することで、企業の強みや弱み、市場動向を把握することができます。
3C分析は、戦略策定の基盤となる分析方法として、幅広く用いられています。
Luna企画独自のマーケティングフレームワーク「BarsMac」では、3番目のrで使用することが多いです。
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3C分析のやり方
まず、自社の顧客（Customer）を把握し、その顧客にどのような価値（ベネフィット）を提供するかを明確にします。（BarsMacで言うと「B」）
次に、競合（Competitor）を分析し、自社と競合との優位性を把握します。
最後に、自社の環境（Company）を考慮し、市場のトレンドや自社の強み、弱みを把握することで、自社の戦略立案に役立てます。
3C分析と他のマーケティングフレームワークの関係
3C分析は、マーケティング戦略のためのフレームワークのひとつです。他のマーケティングフレームワークと比較してどのような特徴があるのでしょうか。
まず、3C分析は、自社の内部環境と外部環境の双方に着目する点が特徴的です。自社の内部環境とは、自社の強みや弱み、資源や能力、組織体制などを指します。（VRIO分析に通じるところがあります）
一方、外部環境とは、競合他社や市場動向、顧客のニーズやトレンドなどを指します。このように、3C分析は、自社が直面する課題を内外の両面から捉え、マーケティング戦略を策定する上での視点を提供しています。
他の代表的なマーケティングフレームワークには、4P分析やSWOT分析がありますので、3C分析と比較してみましょう。
3C分析と4P分析とSWOT分析
4P分析は、製品やサービスをどのように商品化するかを考えるためのフレームワークで、Product、Price、Place、Promotionの4つの要素を分析します。
一方、SWOT分析は、自社の強み・弱みと機会・脅威をマトリックスに整理し、戦略策定の方向性を決定するためのフレームワークです。
3C分析と4P分析、SWOT分析を比較すると、3C分析は自社の内外環境を総合的に分析する点で優れています。4P分析は、製品やサービスの商品化に着目したフレームワークであるため、製品（サービス）開発に関連する要素をより詳細に分析することができます。SWOT分析は、自社の強みや弱みを明確にし、事業環境を分析することにより、事業戦略を策定するための有用なフレームワークです。
3C分析は、自社の内外環境を総合的に分析することで、顧客ニーズを把握し、競合優位性を確立するための戦略を策定することができます。他のフレームワークと組み合わせて使用することで、より効果的なマーケティング戦略を策定することができます。
まとめると、3C分析は戦略を立てるための調査、特に「自社」と「外部」の関係性調査役立つフレームワークです。
一方、SWOT分析は、「自社」と「外部」の様々な要因を仕分けることに役立ちます。そのため、SWOT分析で仕分けた要因を、3C分析で再構築する流れが良いでしょう。
そして4P分析は、3C分析とSWOT分析で把握した戦場の中で、どのように戦うのかという戦術を考える際に役立ちます。
そのため、3C分析は単体で用いるのではなく、その他のフレームワークと合わせて使うと良いでしょう。
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